よくあるご質問

予約商品・受注生産商品の支払いはいつですか？注文時、商品発送時のどちらになりますか？

複数ご注文で一部商品にのみ名入れをご希望する場合

「M01004014」とエラーが出た。

予約した商品が入荷しないことはありますか？

配送業者は選べますか？

中古品の取り扱いはありますか？

掘り出し物がほしい。

会員登録を解除したいので、解除方法を教えてください。

どんな商品でも名入れができるのですか？

注文したらすぐに発送になるのですか？

Pent<ペント>商品を取り扱っている店舗はありますか？

注文後に決済方法の変更はできますか？

修理希望なのですがそちらへ送る送料を節約したいので近くの文具店に持ち込んでもいいですか？

商品券や図書カードは使えますか？

高級筆記具が増えて収納に困っています。何か良い方法はありませんか？