よくあるご質問

熨斗の下部には誰の名前を書くのですか？

大西製作所の製品は手作りとのことですが受注生産をお願いできますか？

注文した商品が届きません。

左利き用に名入れをすることは可能ですか？

未発売（発売前）の商品の予約はできますか？

完売の商品が再度販売になることはあるのですか？

個体差がある商品の柄を選んでから注文したいので画像を送ってもらえますか？

リボンの色は指定できますか？

（名入れについて）２行での名入れは可能ですか？

ペリカンの縞模様のある商品（例：スーベレーン　緑縞）にムラや途切れがあるのですがこれは不良品ですか？

修理を依頼すると何日くらいで完了しますか？

何ヶ月先まで着日指定ができますか？

商品の届け日を指定できますか？

祝日に電話したがつながらない。メールの返信も来ない。

商品ページに欠品などの表記がなく注文したのに欠品（完売）とメールが来ました。