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カード会社の判断で、何らかの理由によりお客様にご利用の確認が必要なときに返されるエラーコードになります。
例えば高額商品をご注文の場合や、普段のカード利用金額や頻度などと異なるご利用の場合などに、カード会社がご本人の利用であることを確認する為に決済エラーとすることがございます。
その場合、カードの裏面に記載されているカード会社の連絡先にお電話をしていただき、ご本人のご利用であることをお伝えいただく必要がございます。
ご本人の利用であることが確認できましたら決済可能となるケースもございますので、お手数ではございますが一度カード会社へお問合せいただけますようお願いいたします。
※カード会社の「承認システム」が判断しているため、承認システムの情報が修正されていないと再び同じ結果を返されてしまう可能性がございます。また、決済の可否に対する判断は、全てカード会社の承認システムにて判断されていますので、その時々のカードのご利用状況によってはエラーになることもございますし、お時間をあけていただければ決済が通るようになることもございます。