Q. 購入したばかりの万年筆なのにインク出が悪い

A.

不具合品ではなく、製作過程の油分がペン先に付着し、出始めが悪いケースが多く、しばらく使用していると自然にとれ、書きやすくなってきます。なかなか改善 されない場合は、ペン先を洗浄することで解決いたします。コップに水をたっぷり浸し、ペン先を一昼夜つけ、水の出し入れをしていただくことで改善いたします(※決して熱湯や洗剤、薬品にはつけないでください、部品を傷める原因になります)。

それでも症状が変わらない場合は、当店にて確認いたし、メーカーにてメンテナンスまたはご交換させていただきます。 メーカーも万全を期して出荷いたしておりますが中には不具合品もございますのご了承ください。

当店では、出荷前、外装・機能については厳重に検品いたしておりますが、万年筆の場合、未使用品の状態でお客様にお届けするのを基本といたしております。インクの出具合を確かめるための試し書きはいたしておりません。インク出についてはインクを通 しませんと確認ができかねます。 ご了承ください。